V HHFOOD.CZ je spokojenost zákazníků vždy naší nejvyšší prioritou. Pokud je produkt, který obdržíte, poškozený, vadný nebo neodpovídá vaší objednávce, kontaktujte nás prosím co nejdříve po jeho obdržení.
podpůrný tým
CZ prošetří každý případ individuálně a pomůže s výměnou nebo vrácením peněz v souladu s našimi aktuálními zásadami. Pro rychlejší zpracování prosím při kontaktování uveďte informace o objednávce a fotografie produktu.
Vždy se snažíme poskytovat našim zákazníkům produkty a služby té nejvyšší kvality. Máte-li jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat.
Veškeré žádosti o vrácení a výměnu budou zpracovány spravedlivě, transparentně a co nejrychleji, aby byla zajištěna práva zákazníků.
Podmínky pro vrácení a výměnu
Dodání nesprávného produktu.
Poškození produktu během přepravy.
Produkt s prošlou dobou použitelnosti nebo vada výrobce.
Zákazníci nás musí kontaktovat do 48 hodin od obdržení zboží.
Vzhledem k povaze potravinářských výrobků nelze zboží, které bylo otevřeno nebo použito, vyměnit ani vrátit, s výjimkou případů vad výrobku nebo nesprávného doručení objednávky.